Monitorare le dinamiche esterne , considerare le tendenze globali a lungo termine e ascoltare le richieste dei propri stakeholder sono attività fondamentali per un’ impresa che punta alla sostenibilità del proprio business.
Nel corso dell’anno il Gruppo ha avviato un’importante attività di stakeholder engagement, che si concluderà nel 2018, con l’obiettivo di coinvolgere e ascoltare i concedenti – identificati come stakeholder prioritari – rispetto alla diffusione delle tematiche di sostenibilità rilevanti per lo sviluppo del business.
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Collaboratori
Email per segnalazioni, casella SA8000, portale intranet Aconnect, Open line.
Consumatori
Survey annuale di customer satisfaction “Feel good?”, attività di CRM e indagini di mercato.
Concedenti e brand partner
Collaborazioni nello sviluppo di progetti, concetti e servizi ad hoc; partecipazione a eventi di settore, incontri one-to-one, partecipazione a survey su tematiche socio-ambientali.
Fornitori
Processi di valutazione e sviluppo nuovi prodotti/concept, audit di qualità, incontri one-to-one.
Azionisti e comunità finanziaria
I manager apicali incontrano con regolarità gli investitori e gli analisti finanziari per discutere la strategia e gli obiettivi del Gruppo, i rischi e le opportunità ed illustrarne i risultati periodici. Inoltre il Gruppo persegue un attivo programma di Investor Relation per facilitare la comprensione della sua attività ed avvicinare gli investitori ai colleghi che operano quotidianamente al servizio della clientela. L’Assemblea degli Azionisti di Autogrill S.p.A. è un momento di confronto con i propri azionisti e un’occasione di incontro tra questi e i membri, esecutivi e non-esecutivi, del Consiglio di Amministrazione e il management di Autogrill.
Collettività
Progetti di sostegno e coinvolgimento; incontri one-to-one; partecipazione a eventi e conference nazionali e internazionali.
Ambiente
Progetti di sostegno e coinvolgimento; collaborazioni con partner e coinvolgimento collaboratori; incontri con enti non profit e partecipazione a eventi di settore/tavoli multi stakeholder.
Creazione di valore economico
Il valore economico generato e distribuito rappresenta la capacità di creare ricchezza e di ripartirla tra gli stakeholder. Nel 2019 il valore economico generato dal Gruppo è stato pari a oltre 5,7 miliardi di euro, mentre il valore distribuito è stato di oltre 4,9 miliardi di euro. L’86% del valore creato è stato distribuito agli stakeholder, sia interni che esterni, mentre il restante 14% è stato trattenuto all’interno del Gruppo.
| Prospetto di determinazione del valore economico (K€) | 2019 | 2018 | 2017 | Stakeholder |
|---|---|---|---|---|
| Valore economico generato dal Gruppo | 5.761.530 | 5.215.052 | 5.085.423 | |
| Ricavi e altri proventi operativi | 5.604.364 | 5.223.912 | 5.086.559 | Consumatori |
| Proventi finanziari | 5.147 | 2.061 | 1.316 | |
| Rettifiche di valore di attività finanziarie * | 36.357 | 13 | 797 | |
| Svalutazione crediti | (1.496) | (1.859) | (2.170) | |
| Svalutazioni per perdite di valore di attività materiali e immateriali** | 117.158 | (9.075) | (1.079) | |
| Valore economico distribuito | 4.933.000 | 4.956.642 | 4.811.249 | |
| Costi operativi riclassificati | 3.075.627 | 3.253.606 | 3.139.194 | Concedenti, Fornitori e brand partner |
| Remunerazione dei collaboratori | 1.652.876 | 1.538.525 | 1.501.661 | Collaboratori |
| Remunerazione dei finanziatori e azionisti *** | 125.215 | 99.840 | 93.822 | Finanziatori e azionisti |
| Remunerazione della pubblica amministrazione | 75.522 | 61.119 | 71.691 | Pubblica Amministrazione |
| Liberalità esterne | 3.760 | 3.552 | 4.881 | Collettività |
| Valore economico trattenuto dal Gruppo | 828.530 | 258.410 | 274.174 | |
| Ammortamenti | 6.123.67 | 227.807 | 212.662 | |
| Accantonamenti | 1.0975 | 12.823 | 13.672 | |
| Riserve | 205.188 | 17.780 | 47.840 |
* Include anche il Risultato da attività operative cessate.
** Al netto di eventuali plusvalenze da cessioni di attività operative.
*** La remunerazione degli azionisti è rappresentata dalla quota di utili di pertinenza dell’anno di riferimento che sarà distribuita a titolo di dividendo nell’anno successivo, come da proposta del Consiglio di Amministrazione all’Assemblea degli Azionisti. Considerando l’incertezza generata nel breve termine dall’emergenza COVID-19, il Consiglio di Amministrazione ha adottato un approccio prudenziale e ha deliberato di proporre all’Assemblea di non distribuire il dividendo nel 2020 e di destinare l’utile d’esercizio 2019 a utili portati a nuovo.