Innovation
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DIGITALIZZAZIONE
Autogrill punta sul digitale per accelerare il Customer Journey
Digital kiosks e Tabletop
Servire un maggior numero di clienti e ridurre i costi operativi
- Prevista la presenza di Digital Kiosks in 130 QSR location in US
- Tabletop e soluzioni Pay at the Table in molti ristoranti
- Snellimento delle ordinazioni
- Riduzione significativa dei tempi di attesa dei clienti
- Eliminazione degli errori nelle ordinazioni
- Incremento scontrino medio +18% - 20%
Mobile order & pay
Transazioni digitali per migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare il servizio
Più ordini e più metodi di pagamento- Ordini e pagamento da mobile tramite App proprietaria (Host2Coast), App di terze parti (Grab, Flio) o utilizzo di tecnologie QR e NFC
- Possibilità di ritirare l’ordine al ristorante o farselo consegnare direttamente al Gate
- Mobile pay: partnership in Nord America con Alipay e Freedompay e in Europa con diversi provider
- App MyAutogrill per consentire mobile payment in Italia: penetrazione del 2% dei pagamenti mobile attraverso le apps
- Snellimento delle ordinazioni
- Eliminazione delle code