Consumatori - sostenibilità

Impegni e attività	Azioni di coinvolgimento
Autogrill assicura ai propri consumatori il rispetto di specifici standard di qualità in tutti i processi di preparazione ed erogazione di prodotti e servizi. Il Gruppo promuove, inoltre, l’ascolto dei bisogni e delle aspettative dei propri clienti, nonché lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi in grado di soddisfare le richieste della società nel lungo periodo. Attività: indagine di customer satisfaction; piattaforma di marketing intelligence per costruire piani di marketing mirati; la fabbrica dei concept: ideare concetti innovativI capaci di soddisfare gli stakeholder; promozione di uno stile di vita sano attraverso un’alimentazione equilibrata e di qualità; partnership con UNISG e Culinary Council; sistemi di gestione avanzati e audit specifici per garantire standard elevati di qualità e sicurezza dei prodotti, con certificazioni riconosciute.	Survey annuale di customer satisfaction Feel good? e indagini di mercato.

Impegni e attività

Azioni di coinvolgimento

Autogrill assicura ai propri consumatori il rispetto di specifici standard di qualità in tutti i processi di preparazione ed erogazione di prodotti e servizi. Il Gruppo promuove, inoltre, l’ascolto dei bisogni e delle aspettative dei propri clienti, nonché lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi in grado di soddisfare le richieste della società nel lungo periodo.

Attività: indagine di customer satisfaction; piattaforma di marketing intelligence per costruire piani di marketing mirati; la fabbrica dei concept: ideare concetti innovativI capaci di soddisfare gli stakeholder; promozione di uno stile di vita sano attraverso un’alimentazione equilibrata e di qualità; partnership con UNISG e Culinary Council; sistemi di gestione avanzati e audit specifici per garantire standard elevati di qualità e sicurezza dei prodotti, con certificazioni riconosciute.

Survey annuale di customer satisfaction
Feel good? e indagini di mercato.