Employee engagement, talent development & retention

"Promuoviamo il coinvolgimento delle persone in tutta l’organizzazione, ascoltando i bisogni e le necessità di ciascuno. Il nostro obiettivo è quello di attrarre, sviluppare e mantenere i talenti all’interno del Gruppo per sviluppare i leader di domani"

La cura e l’attenzione per i dipendenti partono dal processo di assunzione e continuano lungo tutto il percorso di carriera promuovendo comportamenti improntati alla dignità, alla tutela e al rispetto dei diritti di ogni individuo.

Il nostro modello di gestione è orientato alla valorizzazione dei talenti e alla crescita personale e professionale. Le nostre politiche aziendali, basate sulla condivisione del Codice Etico e della Policy di Sostenibilità, si fondano sul rispetto del lavoro e dei lavoratori, sull’impegno nell’abolire ogni forma di lavoro irregolare o forzato e nell’evitare qualsiasi forma di discriminazione.

FORMAZIONE E SVILUPPO DELLE COMPETENZE

Noi di Autogrill crediamo che rendere i collaboratori protagonisti della propria crescita professionale sia un fattore di successo e per questo favoriamo piani di sviluppo che mettono al centro la persona grazie a un coinvolgimento diretto, propositivo e proattivo.

Formazione

Nel corso degli anni, abbiamo definito programmi di formazione trasversali per sostenere lo sviluppo professionale e personale dei nostri dipendenti. I percorsi formativi trattano differenti aree tematiche (coaching, onboarding, comportamentale, tecnica e manageriale) e propongono diverse modalità di fruizione e apprendimento: aula, on the job, digital learning.

Molto diffusi sono i programmi di sviluppo della leadership ma sono previsti anche corsi specifici di formazione & “on the job” in particolare per il personale che opera nei punti vendita per accompagnare le risorse nelle loro attività quotidiane, accrescere la professionalità legata al servizio e alla preparazione del prodotto e favorire l’attrazione dei migliori talenti.

*i dati si riferiscono al 2022

Abbiamo dato particolare attenzione alla , qualità e igiene, tematiche di rilevanza strategica per il nostro business.

Ore di formazione per tipologia

VALORIZZAZIONE E VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE

salute e sicurezza

Nell’ottica di valorizzare e promuovere lo sviluppo delle persone, applichiamo un sistema di valutazione della performance che misura le competenze messe in atto per il raggiungimento degli obiettivi assegnati, valutando le competenze tecniche specifiche del ruolo e le competenze manageriali.

Il sistema di valutazione mira a migliorare le performance di creazione di valore nel lungo termine, ed è pertanto uno dei processi chiave per garantire il costante sviluppo professionale delle risorse, promuovere la fidelizzazione dei talenti e di conseguenza il raggiungimento degli obiettivi strategici di Gruppo.

Nel corso del 2020 i sistemi di valutazione delle performance formalizzati sono stati temporaneamente sospesi, ma sono stati comunque favoriti momenti di ascolto delle esigenze dei dipendenti e di confronto manager-collaboratore.

Nel corso del 2021 molti Paesi hanno ripristinato le proprie attività coinvolgendo un totale di 8.814 persone nei processi di valutazione delle performance, in particolar modo nelle sedi.

Nel corso del 2022, sono tornati a pieno regime i sistemi di valutazione delle performance nei diversi Paesi del Gruppo, almeno su base annuale, coinvolgendo un totale di 9.867 persone, in particolar modo nei punti vendita.


9.867 numero di persone coinvolte nei processi di valutazione delle performance

EMPLOYEE ENGAGEMENT E TALENT ATTRACTION

Ci impegniamo per creare un ambiente di lavoro in grado di attirare e sviluppare talenti, attraverso iniziative di coinvolgimento e attività di employer branding a livello globale e locale.
Nel corso degli ultimi anni abbiamo progressivamente sviluppato strategie di talent attraction per avvicinarsi alle persone e coinvolgerle in un percorso di crescita professionale e personale grazie a un’efficace comunicazione online e attraverso diverse campagne di employer branding sulle job board, sui social network e sui principali siti di ricerca lavoro.

*I dati si riferiscono al 2022

In un momento così delicato come quello causato dalla pandemia da Covid‑19 ancora in corso, abbiamo voluto dedicare ancora più attenzione all’ascolto dei nostri dipendenti, strutturando canali di comunicazione bidirezionali per mantenere alto il dialogo con le persone, comprenderne bisogni e necessità e individuare tempestivamente eventuali vulnerabilità.

Tra le iniziative più diffuse figurano il coinvolgimento dei dipendenti in webinar, l’invio di newsletter, la promozione di piattaforme online interne su cui condividere riflessioni o domande e l’erogazione di formazione specifica al management finalizzata a favorire una maggior sensibilizzazione sulle attività di ascolto dei dipendenti e sul mantenimento di un alto livello di coinvolgimento.

Le politiche retributive

Le nostre politiche retributive si basano sui principi di equità, pari opportunità, meritocrazia e sono orientate a garantire la competitività sul mercato del lavoro, oltre che a differenziare gli strumenti retributivi per valorizzare le singole professionalità e competenze (mansione, ruolo e livello).
Il nostro sistema di remunerazione prevede politiche di revisione salariale periodiche correlate alle performance, al talento e al piano di crescita, attraverso una componente fissa e una variabile, garantendo la tutela delle pari opportunità ed evitando il rischio di discrezionalità.
In tutti i Paesi ove è presente un sistema di “minimum wage”, ci allineiamo  alle normative locali, effettuando una valutazione del contesto economico e dei livelli occupazionali. I livelli di “entry level wage”, inoltre, sono stabiliti secondo le diverse normative locali, nel rispetto degli accordi collettivi presenti nei diversi Paesi.

Abbiamo strutturato un sistema di Compensation & Benefit basato sulla valorizzazione delle competenze e del merito, che mira al contempo a promuovere l’omogeneità di trattamento e favorire le diversità in tutte le sue forme.

Anche in merito ai benefit ci impegniamo nell’assicurare ai nostri dipendenti trasparenza e chiarezza, attraverso un servizio di welfare volto a promuovere l’educazione e la cura delle persone e la tutela della salute.

SALUTE E SICUREZZA

salute e sicurezza

La salute e la sicurezza dei collaboratori sono condizioni fondamentali e imprescindibili alle quali prestiamo particolare attenzione attraverso attività di prevenzione, sviluppo tecnologico, formazione e monitoraggio quotidiano.

Per questo sono stati predisposti in tutti i principali Paesi dove operiamo dei Comitati Salute e Sicurezza a cui prendono parte diverse figure (in relazione alle politiche di ciascun Paese), dal management a rappresentanti dei collaboratori, per monitorare regolarmente il rispetto della normativa in vigore.

I Comitati si occupano di analizzare le evidenze riscontrate sulle tematiche di salute e sicurezza al fine di trovare le migliori soluzioni per mitigare quanto più possibile gli eventuali rischi di infortunio.

Per garantire l’efficacia di queste attività, è stato avviato un sistema di monitoraggio dei numeri e delle tipologie di infortuni condiviso tra i principali Paesi del Gruppo, al fine di condividere competenze e iniziative in tema di salute e sicurezza.

Ultimo aggiornamento: Giovedì, 23 Marzo, 2023 - 10:45