Stakeholder

Dedichiamo attenzione a tutti i nostri stakeholder. Gli impegni che ci assumiamo si basano sui valori del nostro Codice Etico, in cui definiamo i principi che ci guidano nel rapporto con ciascun interlocutore.

La ridistribuzione del valore economico

La ridistribuzione del valore economico

Collaboratori

IMPEGNIAZIONI
Autogrill promuove comportamenti improntati alla dignità, alla tutela e al rispetto dei diritti di ogni singolo individuo. Un impegno quotidiano che si realizza garantendo un ambiente di lavoro privo di alcun tipo di discriminazione, salubre e sicuro, che possa favorire l’espressione del potenziale di ciascuno. La precisa definizione dei ruoli, delle responsabilità e delle deleghe crea le necessarie condizioni per l’assunzione di decisioni, da parte dei collaboratori, nell’interesse dell’impresa. Indagine annuale di employee engagement “Do you Feel good?”, e-mail per segnalazioni, casella SA8000, portale intranet Aconnect, contest per l’innovazione.

Consumatori

IMPEGNIAZIONI
  • Autogrill assicura ai propri consumatori il rispetto di specifici standard di qualità in tutti i processi di preparazione ed erogazione di prodotti e servizi.
  • Il Gruppo promuove, inoltre, l’ascolto dei bisogni e delle aspettative dei propri clienti, nonché lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi in grado di soddisfare le richieste della società nel lungo periodo.
  • Indagine annuale di customer satisfaction "Feel good?"
  • Test e survey ad hoc e indagini di mercato.

Fornitori

IMPEGNIAZIONI
  • Autogrill favorisce la creazione di rapporti di collaborazione stabili e di lungo periodo con i fornitori, da cui possa nascere valore comune; agisce pertanto con trasparenza, integrità, imparzialità ed equità contrattuale.
  • Inoltre, promuove verso i fornitori l’adozione di comportamenti socialmente responsabili, nei rapporti commerciali con i soggetti che si attengono alle norme e ai principi internazionali in tema di dignità individuale, condizioni di lavoro, salute e sicurezza.

Processi di valutazione e sviluppo nuovi prodotti/ concept

Concedenti e brand partner

IMPEGNIAZIONI
Autogrill collabora con concedenti e brand partner per condividere il know how acquisito nella promozione e nella gestione dei rapporti di concessione. Attraverso un’efficace relazione con gli enti concedenti e i partner, persegue il più alto grado di soddisfazione dei clienti e di tutti gli stakeholder.
  • Take a Look, newsletter trimestrale creata da Autogrill indirizzata a 500 concedenti;
  • collaborazioni nello sviluppo di progetti, concetti e servizi ad hoc;
  •  partecipazione a eventi di settore.

Azionisti e comunità finanziaria

IMPEGNIAZIONI
Autogrill intende valorizzare l’investimento degli Azionisti garantendo lo sviluppo e l’equilibrio economico-finanziario della Società e fornendo una comunicazione tempestiva, completa e trasparente della gestione e delle strategie adottate.
L’interesse del Gruppo a instaurare e mantenere un dialogo continuo con gli stakeholder del mercato finanziario si è concretizzato attraverso la costituzione, nel 1997, della funzione Investor Relations.
  • Nel 2015 le attività rivolte agli investitori hanno compreso un analyst meeting, tre conference call, 14 roadshow e la partecipazione a 4 conferenze.
  • Complessivamente sono stati effettuati 260 incontri, di cui circa l’85% avvenuti di persona.
  • Vedi sezioni “Investor Relations” e “Governance”.

Collettività

IMPEGNIAZIONI
  • Autogrill promuove un dialogo partecipativo con le comunità presso le quali opera e con cui sviluppa progetti di interesse comune o campagne di informazione su specifici temi, finalizzati al miglioramento della qualità della vita e alla salvaguardia del patrimonio naturale. In questo ambito
  • Autogrill tiene in considerazione anche le richieste e le aspettative delle associazioni e organizzazioni non profit attive in ambito sociale, mantenendo le relazioni e un dialogo aperto e costruttivo.
  • Progetti di sostegno e coinvolgimento.

Ambiente

IMPEGNIAZIONI
  • Autogrill promuove progetti innovativi al fine di coinvolgere gli stakeholder in un chiaro orientamento alla sostenibilità, alla tutela e alla salvaguardia dell’ambiente naturale; definisce strategie per la riduzione degli impatti ambientali e investe nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni che valorizzino la qualità dell’ambiente.
  • In questo ambito, Autogrill tiene in considerazione anche le richieste e le aspettative delle associazioni e organizzazioni non profit attive in ambito ambientale, mantenendo le relazioni e un dialogo aperto e costruttivo.
Progetti di sostegno e coinvolgimento.

Ultimo aggiornamento: Mercoledì, 29 Giugno, 2016 - 14:27