Obiettivi e risultati

"Shape our Tomorrow", diamo forma al nostro domani per le generazioni future.

 

Nel 2011 è stata lanciata la Roadmap di sostenibilità col compito di individuare gli obiettivi di sostenibilità per il triennio 2012-2015.

Per ogni area, People, Product e Planet, sono stati individuati dei concetti chiave che definiscono gli ambiti di applicazione e gli obiettivi della Policy.

 

PeoplePeople

TEMIAZIONI
INDAGINE DI “EMPLOYEE ENGAGEMENT Valutiamo e controlliamo costantemente il coinvolgimento dei nostri collaboratori attraverso l’indagine annuale di employee engagement “Do you Feel good?”, con l’obiettivo di sviluppare piani d’azioni per un continuo miglioramento.
VALUTAZIONE E SVILUPPO Valutiamo le competenze e le capacità del nostro capitale umano attraverso una piattaforma comune automatizzata che garantisce trasparenza e accessibilità. L’obiettivo internazionale è di lavorare allo sviluppo delle persone per contribuire allo sviluppo del business.
SALUTE E SICUREZZA Il nostro impegno è garantire un luogo di lavoro salubre e sicuro riducendo sempre più il numero di infortuni tramite azioni di prevenzione, formazione, nuove tecnologie e strumenti. Nel 2015 abbiamo ridotto il numero degli infortuni del 22% rispetto al 2012, superando di 4 volte gli obiettivi definiti dalla Roadmap 2012-2015.
DONAZIONI Attraverso le donazioni, in particolare di cibo, sosteniamo le comunità. L’obiettivo è contribuire al miglioramento della qualità della vita e alla salvaguardia del patrimonio naturale.

 

ProductProduct

TEMIAZIONI
INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION Monitoriamo costantemente il grado di soddisfazione del servizio percepito dai consumatori tramite il sondaggio Feel good?, indagini, interviste e test con l’obiettivo di costruire sui risultati della survey piani di marketing mirati e strutturati.
LA FABBRICA DI CONCETTI È il nostro modo di operare: combiniamo l’analisi dei trend di mercato con la conoscenza approfondita dei nostri consumatori. L’obiettivo è di ideare concetti innovativi capaci di soddisfare i viaggiatori, concedenti e brand partner.
ALIMENTAZIONE SOSTENIBILE Poniamo attenzione nel promuovere stili di vita sani attraverso un’alimentazione equilibrata e di qualità. Negli anni, per questo, abbiamo sviluppato partnership come quella con l'Università di Scienze Gastronomiche di Pollenzo.
QUALITÀ E SICUREZZA L’attenzione costante alla qualità e alla sicurezza della filiera produttiva e dei fornitori  ci distingue da sempre. L’obiettivo è di raggiungere standard di
qualità elevati per tutti i prodotti e servizi. Per questo adottiamo Sistemi di Gestione Avanzati nonché piani di audit specifici. L’ottenimento di certificazioni riconosciute sono una prova del successo dei modelli di gestione adottati.
PACKAGING Lavoriamo costantemente a progetti di revisione dei packaging. Nel 2013 alcuni items (piattini pizza e crêpes) sono stati ripensati con approccio sostenibile. Con tale progetto abbiamo ottenuto una riduzione dei costi del 9,54%, quasi raddoppiando e raggiungendo in anticipo di due anni i risultati della Roadmap 2012-2015.

 

PlanetPlanet

TEMIAZIONI
CONSUMI Lavoriamo a nuovi sistemi di gestione, tecnologie per il risparmio energetico, collaborazioni con partner e coinvolgimento dei collaboratori. Nei diversi Paesi in cui operiamo ci poniamo l’obiettivo di ridurre i consumi energetici e idrici.
COINVOLGIMENTO Abbiamo l’obiettivo di sensibilizzare i nostri collaboratori in materia di sostenibilità ambientale. Sappiamo che un loro coinvolgimento è strategico per l’Azienda e per l’ambiente e promuoviamo perciò diverse iniziative e programmi.
GESTIONE MATERIALI Anche la riduzione dei rifiuti e dei materiali usati contribuisce a un business maggiormente sostenibile. Per questo sviluppiamo progetti locali per una gestione responsabile.
CERTIFICAZIONI Ottenere importanti certificazioni ambientali è il riscontro dell’attenzione che rivolgiamo all’ambiente. Nel 2015 abbiamo ottenuto diverse certificazioni, tra cui 18 edifici certificati LEED.

 

Ultimo aggiornamento: Martedì, 28 Giugno, 2016 - 17:50